1 Definizioni
Dupli C.A.R. ; Dupli C.A.R. srl, con sede legale in Genova, P.zza Leonardo Da Vinci 5/2, in persona del Presidente del C.d.A. Spositi Maura, C.F./P. IVA 01345670994, REA GE-402700
Recapiti: telefono +39 010 511258 e -mail info@duplicar.it p.e.c.: pec@duplicar.info
Sito: il sito di commercio elettronico B2B https://shop.duplicar.eu/.

Prodotto/i: i beni o servizi presenti sul Sito
Cliente: ogni utente che propone di acquistare o acquista beni o servizi sul Sito, agendo in qualità di Professionista, munito di P.IVA. o, privato cittadino munito di C.F.
Le vendite di prodotti via Internet disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

2 Condizioni Generali di Vendita
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l’acquisto a distanza di Prodotti promossi sul Sito.
2.2 Ciascun utente è invitato a leggerle con attenzione prima di perfezionare qualsiasi acquisto e a stamparle o salvarne una copia in formato digitale.
2.3 È comunque possibile consultare in qualsiasi momento le (CGV)  applicabili alla data dell’ordine e scaricarle utilizzando la relativa voce di menu che si trova nel footer del sito.
2.4 Il Sito è riservato ai Professionisti, identificati in persone, fisiche o giuridiche, che intendono acquistare i Prodotti per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta e che, all’atto di perfezionamento dell’acquisto, completano i dati di riferimento inserendo la propria P.IVA. e privati cittadini muniti di C.F.

3 Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita (CGV)
3.1 Dupli C.A.R. srl si riserva il diritto di modificare le presenti (CGV) in qualsiasi momento.
3.2 Il Cliente sarà soggetto alle politiche e ai termini delle (CGV) di volta in volta vigenti nel momento in cui ordina Prodotti sul Sito.
3.3 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti (CGV) fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.
3.4 Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle medesime sul Sito.

4 Prodotti e disponibilità
4.1 Le caratteristiche essenziali e altre informazioni relative ai Prodotti, unitamente al loro prezzo, sono indicate sul Sito, nella scheda informativa relativa a ciascun Prodotto.
4.2 La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è meramente indicativa e potrebbe essere difforme dalla realtà.
4.3 I Prodotti visualizzati sul Sito possono essere:
- disponibili a magazzino
- non disponibili a magazzino, se sono indicati 0 (zero) pezzi.
4.4 A fianco di ogni prodotto a quantità “0” viene indicato dal fornitore se il riassortimento è continuativo/ciclico oppure no:
- se il riassortimento è continuativo/ciclico, il Cliente può effettuare l’ordine sul Sito,
- in caso contrario, potrà inviare una richiesta d’ordine a Dupli C.A.R. srl, utilizzando il pulsante di contatto previsto sul Sito.  Dupli C.A.R. srl si impegnerà nella ricerca dell’articolo e, se disponibile, invierà una specifica offerta.

5 Procedura di acquisto – Conclusione del contratto di Vendita
5.1 Ciascun ordine inviato dal Cliente integra una proposta contrattuale; il contratto di vendita si intenderà concluso al momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Dupli C.A.R. srl.
5.2 Per procedere all’acquisto occorre leggere ed accettare le (CGV).
5.3 Ricevuto l’ordine, Dupli C.A.R. srl invia al Cliente una e-mail di conferma e accettazione contenente gli estremi dell’ordine e tutti i dati relativi all’acquisto ovvero il tipo di Prodotti richiesti ed i relativi costi. Il Cliente è tenuto a stampare e conservare la e-mail di conferma.
5.4 Dupli C.A.R. srl ha facoltà di accettare o meno, in tutto o in parte, gli ordini ricevuti, senza che, in caso di mancata accettazione, il Cliente possa avanzare diritti o pretese nei confronti di Dupli C.A.R. srl ad alcun titolo, salva la restituzione di quanto eventualmente già pagato dal Cliente per l’ordine in tutto o in parte non accettato.
5.5 Ogni contratto di vendita sarà archiviato da Dupli C.A.R. srl attraverso un sistema  elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale della Dupli C.A.R. srl che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del contratto di vendita.

6 Prezzo dei Prodotti
6.1 I prezzi pubblicati sul Sito per ogni singolo Prodotto NON INCLUDONO l’IMPOSTA I.V.A. (22%), questa sarà calcolata automaticamente dal sistema al momento della conclusione dell’ ordinativo.
6.2 Al prezzo del singolo Prodotto deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione la  zona di destinazione. L’importo complessivo dovuto a Dupli C.A.R. srl per i Prodotti prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della  conclusione del contratto di vendita.
6.3 I prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Dupli C.A.R. srl senza alcuno obbligo di preavviso.
6.4 Ai contratti di vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.

7 Modalità di pagamento
7.1 I pagamenti sono effettuati dal Cliente tramite

a)bonifico bancario anticipato, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l’identificativo dell'ordine che viene rilasciato nell’e-mail di conferma ordine.
Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono riportate nell'e-mail di conferma ordine.

b) Tramite Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato.                                           Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, Mastercard, Maestro e American Express.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Dupli C.A.R. srl, la stessa contestualmente emetterà nota credito dell’importo dell’ordine. L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino.
Dupli C.A.R. srl si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Dupli C.A.R. srl si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Dupli C.A.R. srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Dupli C.A.R. srl contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Dupli C.A.R. srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul  sito di commercio elettronico B2B https://shop.duplicar.eu.

7.2 I dati per l'emissione della fattura dovranno essere quelli inseriti dal Cliente nel campo dell'indirizzo di fatturazione e non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. L’indirizzo di fatturazione deve essere in Italia.

8 Consegna dei Prodotti

Dupli C.A.R. srl accetta ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
Dupli C.A.R. srl non effettua spedizioni presso Mail Boxes, uffici postali, caselle postali e presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Dupli C.A.R. srl fornisce ai clienti i prodotti acquistati sul Sito negli imballi originali. Non sono previsti “per acquisti On-Line ulteriori servizi quali (installazione, configurazione).

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Sono soggette a possibili sovrapprezzi per condizioni particolari (zone a traffico limitato, zone difficilmente raggiungibili o periferiche).  Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Dupli C.A.R. srl

8.1 Nel Sito vengono riportati i tempi di consegna della merce ordinata (circa 24/48h) dall’ordine, che sono indicativi e calcolati considerando che il Prodotto ordinato dal Cliente sia nella piena disponibilità della Dupli C.A.R. srl e pronto per la spedizione.
8.2 I tempi di disponibilità e di consegna possono subire variazioni rispetto a quanto riportato, sia a causa del contemporaneo accesso di utenti, sia in quanto dipendenti da fornitori terzi e non controllabili, Dupli C.A.R. srl, pertanto, non garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati sul Sito e/o nell’ordine.
8.3 Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente alla Dupli C.A.R. srl, in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna del Prodotto.
8.4 Per effettuare correttamente la consegna dei Prodotti ordinati, è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato; Dupli C.A.R. srl non è responsabile per la  mancata consegna del Prodotto dipendente da fatto imputabile al Cliente e per i costi aggiuntivi che eventualmente dovessero essere addebitati dal corriere, nel caso in cui il tentativo di consegna non dovesse andare a buon fine per la mancata presenza del Cliente o di un suo incaricato alla ricezione, o comunque per fatto imputabile al Cliente.
8.5 Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati per iscritto sul documento di consegna del corriere.
8.6 Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, eventi imprevedibili, Dupli C.A.R. srl si riserva il diritto di risolvere il contratto di vendita ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di Dupli C.A.R. srl. In tali ipotesi, sarà compito di Dupli C.A.R. srl fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. In caso di risoluzione del contratto di vendita, il Cliente avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti della Dupli C.A.R. srl.

9 Recesso e Rinuncia all'acquisto

Negli acquisti on-line e in tutti gli altri contratti conclusi a distanza è previsto un diritto di recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di dieci giorni lavorativi dalla consegna della merce.

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto, a meno che questa possibilità non sia stata prevista espressamente dalle parti nel contratto.
Le spese per la riconsegna della merce gravano sul consumatore.
Il venditore deve restituire il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.
Il diritto di recesso è escluso dalla legge nei seguenti casi:

per l’acquisto o la vendita di oggetti prodotti appositamente o creati personalmente per il consumatore;

per beni deperibili o che si modificano velocemente;

per prodotti audio-video o software sigillati che siano stati aperti dal consumatore

per l’acquisto di giornali o riviste

per scommesse o lotterie;

per servizi che, prima della scadenza del termine per esercitare il recesso, siano stati già eseguiti con il consenso del consumatore.

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività d’impresa. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il diritto di recesso si applica solo se la confezione originale del prodotto è sigillata ed integra. Non verranno accettati prodotti aperti e quindi con i sigilli di garanzia apposti dalle case produttrici rimossi. 

9.1 Il diritto di recesso, per semplice ripensamento, in assenza di vizi del prodotto, è consentito unicamente se previsto dal produttore e/o fornitore del Prodotto rivenduto da  Dupli C.A.R. srl.
9.2 Ove previsto, il diritto di recesso può essere esercitato con una qualsiasi comunicazione esplicita della decisione di recedere, inviata tramite p.e.c. all’indirizzo pec@duplicar.info, con chiara identificazione dei dati del contratto di vendita e della relativa fattura.
9.3 Al momento della ricezione della comunicazione di cui al punto 9.2, Dupli C.A.R. srl verificherà la legittimità dell’esercizio del diritto di recesso e, in caso positivo, invierà al Cliente una e-mail con le istruzioni per la restituzione del Prodotto, differentemente comunicherà la mancanza dei presupposti per l’esercizio del recesso
9.4 Se il recesso è autorizzato, i Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori ed elementi presenti nella confezione originale (es. accessori, cavi, manuali d’istruzione, ecc.). Le spese di restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente.
9.5 In caso di diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento o in mancanza degli elementi o accessori di cui al precedente articolo 9.4, Dupli C.A.R. srl si riserva il diritto di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte dal Cliente per l’acquisto.
9.6 Il diritto di recesso non si applica ai Prodotti audiovisivi e ai Prodotti software informatici sigillati aperti dal Cliente, ai Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e ai Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
9.7 Dupli C.A.R. srl effettuerà il rimborso del prezzo solo dopo l’avvenuta restituzione del Prodotto.

9.8 Rinuncia all'acquisto

Si informa che è facoltà del Cliente respingere la merce al momento della consegna. Si fa, però, presente che, all’emissione della nota di credito di rimborso, in caso di pagamento anticipato (carta di credito, bonifico bancario anticipato), verranno stornate le spese di spedizione fino all’indirizzo di consegna e rientro al mittente. Pertanto, verrà rimborsato il solo importo del prodotto al netto delle spese di trasporto di andata e ritorno.

10 Garanzie sui Prodotti
10.1 La garanzia per il regolare funzionamento dei Prodotti è quella rilasciata dal produttore. Nessuna garanzia è rilasciata da Dupli C.A.R. srl.
10.2 Il Cliente non avrà alcun diritto ad indennizzo per interruzione del lavoro e comunque Dupli C.A.R. srl non sarà responsabile per eventuali danni conseguenti alla sostituzione o riparazione dei Prodotti e al tempo necessario per dette operazioni. Tali norme valgono anche per i Prodotti o parti degli stessi che vengono sostituiti.
10.3 I vizi dovranno essere denunciati dal Cliente, nei termini e con le modalità indicate nelle condizioni di vendita/garanzia del produttore, mandando la comunicazione per conoscenza a Dupli C.A.R. srl, all’indirizzo pec pec@duplicar.info
10.4 Con riguardo all’ hardware, i beni o pezzi da riparare o sostituire dovranno essere spediti o consegnati a Dupli C.A.R. srl previa richiesta e conseguente accettazione della stessa con emissione di numero di rientro. I beni saranno accompagnati da Documento di Trasporto (DDT) in cui si faccia esplicito e chiaro riferimento al numero e alla data della fattura di acquisto e al numero di rientro assegnato, restando le spese di trasporto per la spedizione e la restituzione e qualsiasi attività di Dupli C.A.R. srl di interposizione tra Cliente e produttore a carico del Cliente. Alternativamente i beni o pezzi viziati potranno essere direttamente consegnati dal Cliente al Centro Assistenza delegato dal Produttore, che Dupli C.A.R. srl indicherà al Cliente su richiesta. Non verranno sostituiti o riparati tutti i pezzi resi difettosi dall’imperizia o incuria del personale del Cliente o da interventi di terzi non autorizzati.
10.5 Il Cliente non è autorizzato a ritardare o sospendere il pagamento del prezzo a Dupli C.A.R. srl per eventuali vizi riscontrati nei beni compravenduti o comunque per la presenza di cause, non direttamente imputabili all’operato della Dupli C.A.R. srl, che impediscano od ostacolino il regolare funzionamento dei beni. Dupli C.A.R. srl, per contro, si impegna a supportare il Cliente nell’esercitare il diritto di garanzia nei confronti del produttore del bene.
10.6 È in ogni caso esclusa qualsiasi responsabilità della Dupli C.A.R. srl per danni a  persone o cose, patrimoniali o non patrimoniali, che non siano dovuti a dolo o colpa grave della stessa. In caso di colpa grave, il risarcimento non potrà comunque eccedere il prezzo della merce compravenduta, quale danno prevedibile ex art. 1225 c.c.

11 Legge applicabile e foro competente
11.1 Le presenti CGV e, di conseguenza, i contratti di vendita conclusi online tra Dupli C.A.R. srl e i Clienti, sono disciplinati da e interpretati in base alla legge italiana. In particolare, si applica il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
11.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti CGV e dei relativi contratti è competente in via esclusiva il Foro di Genova.

12 Privacy
12.1 Dupli C.A.R. srl dichiara di essere in regola con le misure richieste dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e succ. modif. e regolamento UE n. 2016/679, noto con la sigla GDPR)
12.2 Il Cliente prende visione dell’Informativa ai sensi dell’art. 13 GDPR